Certificación ISO 9001 Servicio OEM y ODM Envíos globales a más de 50 países Desde 2007 · Hangzhou, China Norma EN 13236 Soporte técnico 24/7 Certificación ISO 9001 Servicio OEM y ODM Envíos globales a más de 50 países Desde 2007 · Hangzhou, China Norma EN 13236 Soporte técnico 24/7
Nuestros servicios

Desde concepto hasta entrega global.

Seis servicios, una sola fábrica. Todo lo que sigue se hace internamente en nuestra planta de Hangzhou y lo gestiona el mismo equipo desde su primer plano hasta los documentos aduaneros: sin intermediarios ni traspasos.

01 · Ingeniería a medida 02 · OEM / ODM 03 · Control de calidad 04 · Logística 05 · Soporte 06 · Garantía
01

Ingeniería a medida

Envíenos su plano, una muestra o simplemente el material que necesita cortar. Nuestros ingenieros ajustan la fórmula del segmento, la dureza de la liga y el núcleo de acero a su aplicación y le devuelven un prototipo CAD 3D en 72 horas. Los lotes de prueba se fabrican y se someten a pruebas de corte antes de empezar cualquier producción en masa.

  • CAD 3D en 72 h
  • Fórmula del segmento por material
  • Lote de prueba antes de la producción
02

Marca propia OEM / ODM

Su logotipo marcado a láser o serigrafiado en el disco, y su diseño en el empaque. Tarjetas blíster, cajas de color, códigos de barras y etiquetas específicas por mercado se imprimen internamente, y los pedidos de marca propia empiezan desde 500 piezas.

  • Marcado láser y serigrafía del logotipo
  • Empaque personalizado y código de barras
  • Cantidad mínima desde 500 piezas
03

Control de calidad en varias etapas

La calidad se revisa en cada etapa, no solo a la salida: inspección de entrada del diamante y del acero, controles en proceso en el prensado, la sinterización, la soldadura y el rectificado, y después una liberación final que cubre la desviación radial, el equilibrado, la resistencia al corte de la soldadura y una prueba de seguridad a plenas revoluciones conforme a la EN 13236. Los informes de control de calidad por lote están disponibles con cada envío.

  • Entrada · proceso · final
  • Prueba de seguridad EN 13236
  • Informe de control de calidad por lote
04

Logística global

EXW, FOB, CFR, CIF y DDP desde los puertos de Ningbo y Shanghái: por mar, aire o tren. Planificamos la carga del contenedor, fotografiamos cada carga y emitimos el conjunto completo de documentos: factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificado de origen y seguro.

  • EXW – DDP
  • Mar · aire · tren
  • Documentos aduaneros completos
05

Soporte técnico 24/7

Ingenieros reales por WhatsApp y correo, no un centro de llamadas. Envíenos su máquina, su material y su problema, y le respondemos con parámetros de corte, revoluciones y avance, o con una recomendación de reemplazo. Resolvemos problemas de corte, no solo enviamos herramientas.

  • WhatsApp y correo
  • Asesoría sobre parámetros de corte
  • De ingeniero a ingeniero
06

Garantía de 1 año

Todo disco EXTRACUT está cubierto por 12 meses desde la fecha en que la mercancía llega a su puerto de destino. Si un disco falla bajo un uso normal y previsto — segmentos de diamante que se astillan o se desprenden, dientes que se rompen o el cuerpo del disco que se agrieta —, añadimos la cantidad de reemplazo gratuito en su próximo pedido, que coincida con el modelo y la especificación del disco fallado.

Cubierto

  • Segmentos que se astillan o se desprenden del núcleo en corte normal
  • Dientes rotos o faltantes en productos TCT y sierras de copa
  • El cuerpo del disco se agrieta en la línea de soldadura o en la garganta
  • Falla de la soldadura entre el segmento y el núcleo de acero

No cubierto: uso indebido

  • Funcionar por encima de las revoluciones máximas marcadas, o sobre un buje dañado o desalineado
  • Cortar material fuera de la aplicación indicada para el disco (por ejemplo, un disco para granito sobre acero)
  • Corte en seco con discos indicados solo para uso en húmedo
  • Desgaste normal del segmento, o discos modificados o reavivados por un tercero

Cómo reclamar

  1. Fotografíe o filme el disco fallado junto con su número de lote marcado a láser.
  2. Envíe por correo la evidencia junto con los datos de su máquina y del material a info@extra-cut.com.
  3. Nuestros ingenieros verifican el reclamo en un plazo de 3 días hábiles.
  4. La cantidad de reemplazo gratuito se confirma en su factura proforma y se envía con su próximo pedido.

Díganos qué está cortando.

Envíe un plano, una foto del material o el número de pieza de su herramienta actual: un ingeniero le responde con una especificación y una cotización, normalmente en un día hábil.