Certificação ISO 9001 Serviço OEM e ODM Envio global para mais de 50 países Desde 2007 · Hangzhou, China Norma EN 13236 Suporte técnico 24/7 Certificação ISO 9001 Serviço OEM e ODM Envio global para mais de 50 países Desde 2007 · Hangzhou, China Norma EN 13236 Suporte técnico 24/7
Nossos serviços

De conceito a entrega global.

Seis serviços, uma fábrica. Tudo o que vem a seguir é feito internamente na nossa planta de Hangzhou e conduzido pela mesma equipe, do seu primeiro desenho aos documentos aduaneiros — sem intermediários, sem repasses.

01 · Engenharia sob medida 02 · OEM / ODM 03 · Controle de qualidade 04 · Logística 05 · Suporte 06 · Garantia
01

Engenharia sob medida

Envie seu desenho, uma amostra ou apenas o material que você precisa cortar. Nossos engenheiros ajustam a fórmula do segmento, a dureza da liga e o núcleo de aço à sua aplicação e devolvem um protótipo CAD 3D em 72 horas. Lotes de teste são fabricados e submetidos a testes de corte antes de qualquer produção em massa começar.

  • CAD 3D em 72 h
  • Fórmula do segmento por material
  • Lote de teste antes da produção
02

Marca própria OEM / ODM

Seu logotipo marcado a laser ou serigrafado no disco, sua arte na embalagem. Cartelas blister, caixas coloridas, códigos de barras e etiquetas específicas por mercado são impressos internamente, com pedidos de marca própria a partir de 500 peças.

  • Marcação a laser e serigrafia do logotipo
  • Embalagem personalizada e código de barras
  • Quantidade mínima a partir de 500 pç
03

Controle de qualidade em várias etapas

A qualidade é verificada em cada etapa, não só na porta: inspeção de entrada do diamante e do aço, verificações em processo na prensagem, sinterização, soldagem e retífica, e depois uma liberação final cobrindo desvio radial, balanceamento, resistência ao cisalhamento da solda e um teste de segurança em rotação máxima conforme a EN 13236. Relatórios de controle de qualidade por lote estão disponíveis com cada embarque.

  • Entrada · em processo · final
  • Teste de segurança EN 13236
  • Relatório de controle de qualidade por lote
04

Logística global

EXW, FOB, CFR, CIF e DDP dos portos de Ningbo e Shanghai — por mar, ar ou trem. Planejamos o carregamento do contêiner, fotografamos cada carga e emitimos o conjunto completo de documentos: fatura comercial, lista de embalagem, conhecimento de embarque, certificado de origem e seguro.

  • EXW – DDP
  • Mar · aéreo · ferroviário
  • Documentos aduaneiros completos
05

Suporte técnico 24/7

Engenheiros de verdade no WhatsApp e por e-mail — não uma central de atendimento. Envie sua máquina, seu material e seu problema, e voltamos com parâmetros de corte, rotação e avanço, ou uma recomendação de substituição. Resolvemos problemas de corte, não apenas enviamos ferramentas.

  • WhatsApp e e-mail
  • Orientação sobre parâmetros de corte
  • De engenheiro para engenheiro
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Garantia de 1 ano

Todo disco EXTRACUT é coberto por 12 meses a partir da data em que a mercadoria chega ao seu porto de destino. Se um disco falhar em uso normal e previsto — segmentos de diamante lascando ou se soltando, dentes quebrando ou o corpo do disco rachando —, acrescentamos a quantidade de reposição gratuita ao seu próximo pedido, correspondente ao modelo e à especificação que falhou.

Coberto

  • Segmentos que lascam ou se soltam do núcleo em corte normal
  • Dentes quebrados ou faltantes em produtos TCT e serras copo
  • Rachaduras no corpo do disco na linha de solda ou no canal de saída
  • Falha de solda entre o segmento e o núcleo de aço

Não coberto — uso indevido

  • Operar acima da rotação máxima marcada, ou em furo central danificado / desalinhado
  • Cortar material fora da aplicação indicada para o disco (por exemplo, um disco para granito em aço)
  • Corte a seco com discos indicados apenas para uso a úmido
  • Desgaste normal do segmento, ou discos modificados / reavivados por terceiros

Como acionar a garantia

  1. Fotografe ou filme o disco que falhou junto com seu número de lote marcado a laser.
  2. Envie por e-mail as evidências, mais os dados da sua máquina e do material, para info@extra-cut.com.
  3. Nossos engenheiros confirmam a garantia em até 3 dias úteis.
  4. A quantidade de reposição gratuita é confirmada na sua fatura proforma e embarca com seu próximo pedido.

Diga o que você está cortando.

Envie um desenho, uma foto do material ou o código da sua ferramenta atual — um engenheiro responde com uma especificação e um orçamento, normalmente em um dia útil.