ISO 9001 zertifiziert OEM- & ODM-Service Weltweiter Versand in über 50 Länder Seit 2007 · Hangzhou, China Norm EN 13236 Technischer Support rund um die Uhr ISO 9001 zertifiziert OEM- & ODM-Service Weltweiter Versand in über 50 Länder Seit 2007 · Hangzhou, China Norm EN 13236 Technischer Support rund um die Uhr
Unsere Leistungen

Von der Idee bis zur weltweiten Lieferung.

Sechs Leistungen, ein Werk. Alles, was folgt, entsteht im eigenen Haus in unserem Werk in Hangzhou und wird von demselben Team betreut – von Ihrer ersten Zeichnung bis zu den Zolldokumenten. Keine Zwischenhändler, keine Übergaben.

01 · Sonderkonstruktion 02 · OEM / ODM 03 · Qualitätssicherung 04 · Logistik 05 · Support 06 · Garantie
01

Individuelle Entwicklung

Senden Sie uns Ihre Zeichnung, ein Muster oder einfach das Material, das Sie schneiden müssen. Unsere Techniker stimmen Segmentrezeptur, Bindungshärte und Stahlgrundkörper auf Ihre Anwendung ab und liefern Ihnen innerhalb von 72 Stunden einen 3D-CAD-Prototypen. Probechargen werden gefertigt und im Schnitt getestet, bevor die Serienfertigung beginnt.

  • 3D-CAD in 72 h
  • Segmentrezeptur je Material
  • Probecharge vor der Serienfertigung
02

OEM / ODM – Eigenmarke

Ihr Logo laserbeschriftet oder im Siebdruck auf dem Blatt, Ihr Design auf der Verpackung. Blisterkarten, Farbkartons, Barcodes und marktspezifische Etiketten entstehen im eigenen Haus; Eigenmarkenaufträge ab 500 Stück.

  • Logo-Laserbeschriftung & Siebdruck
  • Individuelle Verpackung & Barcode
  • Mindestmenge ab 500 Stück
03

Mehrstufige Qualitätskontrolle

Qualität wird in jeder Stufe geprüft, nicht erst am Werkstor: Eingangsprüfung von Diamant und Stahl, Prozessprüfungen beim Pressen, Sintern, Schweißen und Schleifen, danach die Endfreigabe mit Rundlauf, Unwucht, Scherfestigkeit der Schweißnaht und einem Sicherheitslauf bei voller Drehzahl nach EN 13236. QS-Berichte je Charge sind zu jeder Lieferung verfügbar.

  • Eingang · im Prozess · Endprüfung
  • Sicherheitslauf nach EN 13236
  • QS-Bericht je Charge
04

Globale Logistik

EXW, FOB, CFR, CIF und DDP ab den Häfen Ningbo und Shanghai – per See, Luft oder Schiene. Wir planen die Containerbeladung, fotografieren jede Ladung und stellen den vollständigen Dokumentensatz aus: Handelsrechnung, Packliste, Konnossement, Ursprungszeugnis und Versicherung.

  • EXW – DDP
  • See · Luft · Schiene
  • Vollständige Zolldokumente
05

Technischer Support rund um die Uhr

Echte Techniker per WhatsApp und E-Mail – kein Callcenter. Senden Sie uns Maschine, Material und Ihr Problem, und Sie erhalten Schnittparameter, Empfehlungen zu Drehzahl und Vorschub oder einen Vorschlag für ein Ersatzwerkzeug. Wir lösen Schneidprobleme, wir versenden nicht nur Werkzeuge.

  • WhatsApp & E-Mail
  • Beratung zu Schnittparametern
  • Techniker zu Techniker
06

1 Jahr Garantie

Für jedes EXTRACUT-Blatt gilt eine Garantie von 12 Monaten ab dem Tag, an dem die Ware im Bestimmungshafen eintrifft. Wenn ein Blatt bei normaler, bestimmungsgemäßer Nutzung versagt – Diamantsegmente brechen aus oder ab, Zähne brechen oder der Blattgrundkörper reißt – fügen wir die Ersatzmenge kostenlos Ihrer nächsten Bestellung bei, passend zu Modell und Spezifikation des beanstandeten Artikels.

Abgedeckt

  • Ausbrechen oder Ablösen von Segmenten vom Grundkörper bei normalem Schnitt
  • Gebrochene oder fehlende Zähne bei Hartmetall- und Lochsägenprodukten
  • Risse im Blattgrundkörper an Schweißnaht oder Spanraum
  • Schweißnahtversagen zwischen Segment und Stahlgrundkörper

Nicht abgedeckt – unsachgemäße Nutzung

  • Betrieb über der angegebenen Höchstdrehzahl oder auf einer beschädigten bzw. falsch ausgerichteten Aufnahme
  • Schneiden von Material außerhalb des freigegebenen Einsatzbereichs (z. B. ein Granitblatt auf Stahl)
  • Trockenschnitt mit Blättern, die nur für den Nassschnitt freigegeben sind
  • Normaler Segmentverschleiß oder von Dritten veränderte bzw. neu bestückte Blätter

So beanspruchen Sie die Garantie

  1. Fotografieren oder filmen Sie das beschädigte Blatt zusammen mit seiner lasergravierten Chargennummer.
  2. Senden Sie die Belege sowie die Angaben zu Maschine und Material per E-Mail an info@extra-cut.com.
  3. Unsere Techniker prüfen den Anspruch innerhalb von 3 Werktagen.
  4. Die kostenlose Ersatzmenge wird auf Ihrer Proforma-Rechnung bestätigt und mit Ihrer nächsten Bestellung versandt.

Sagen Sie uns, was Sie schneiden.

Senden Sie eine Zeichnung, ein Foto des Materials oder die Artikelnummer Ihres bisherigen Werkzeugs – ein Techniker antwortet mit einer Spezifikation und einem Angebot, in der Regel innerhalb eines Werktags.