Gute Werkzeuge halten gute Arbeit in Gang.

Wir bauen für die Menschen, die Dinge herstellen. Wir messen uns daran, wie wenig Sie an uns denken müssen. Der beste Service ist der, den Sie nie bemerken: Das Werkzeug funktioniert, die Lieferung kommt an, und nichts muss nachgehakt werden.

Woran wir uns halten:

• ▪ Klartext reden. Lässt sich eine Aussage nicht belegen, treffen wir sie nicht. Kippt ein Termin, erfahren Sie es zuerst von uns – und nicht an einer leeren Laderampe.
• ▪ Die nächste Charge so wie die letzte. Diamantwerkzeuge streuen von Natur aus; deshalb protokollieren wir jede Charge aus Korn, Bindung und Grundkörper und halten Nachbestellungen auf dem Muster, das Sie freigegeben haben.
• ▪ Die Frage beantworten, nicht den Posteingang. Technische Fragen gehen an die Konstrukteure, die das Werkzeug fertigen. Spezifikationen und Angebote kommen innerhalb eines Werktags zurück.
• ▪ Einsatzbereit ausliefern. Jedes Blatt geht erst nach einem Probelauf mit voller Drehzahl aus dem Haus. Handelsklauseln, HS-Einreihung und Lieferzeit stehen im Vertrag, bevor die Produktion beginnt.

Wir wollen der Lieferant sein, den Sie zweimal wählen: das erste Mal wegen des Preises, das zweite Mal, weil sich die zweite Bestellung genau verhalten hat wie die erste. Nach neunzehn Jahren ist das immer noch alles.

Aus dem Musterraum