ISO 9001 認証取得 OEM・ODMサービス 世界50か国以上へ出荷 2007年創業 · 中国・杭州 EN 13236 規格 24時間技術サポート ISO 9001 認証取得 OEM・ODMサービス 世界50か国以上へ出荷 2007年創業 · 中国・杭州 EN 13236 規格 24時間技術サポート
当社のサービス

構想 から 世界規模の お届けまで.

6つのサービス、1つの工場。以下のすべては杭州の自社工場で行われ、最初の図面から通関書類まで同じチームが担当します。仲介業者も引き継ぎもありません。

01 · カスタムエンジニアリング 02 · OEM / ODM 03 · 品質管理 04 · 物流 05 · サポート 06 · 保証
01

カスタムエンジニアリング

図面、サンプル、あるいは切断したい材料だけでもお送りください。当社のエンジニアが用途に合わせてセグメント配合、ボンド硬さ、鋼製芯材を選定し、72時間以内に3D CAD試作を提出します。量産開始前に試作ロットを造り、切断テストを実施します。

  • 72時間で3D CAD
  • 材料別セグメント配合
  • 生産前の試作ロット
02

OEM / ODMブランディング

ブレードへのレーザー刻印またはシルク印刷、パッケージへの貴社のアートワーク。ブリスターカード、カラーボックス、バーコード、市場別ラベルはすべて自社で印刷し、プライベートラベルのご注文は500個から承ります。

  • ロゴのレーザー刻印とシルク印刷
  • 特注パッケージとバーコード
  • 最小発注数量500個から
03

多段階品質管理

品質は最終段階だけでなくすべての段階で検査します。ダイヤモンドと鋼材の入荷検査、プレス・焼結・溶接・研磨の工程中検査、そして振れ、バランス、溶接せん断強度、EN 13236に準拠した最高回転数での安全運転を確認する最終出荷検査です。出荷ごとにロット品質管理レポートをご提供できます。

  • 入荷 · 工程中 · 最終
  • EN 13236 安全運転試験
  • ロット品質管理レポート
04

グローバル物流

Ningbo港と上海港からEXW、FOB、CFR、CIF、DDPで — 海上、航空、鉄道。コンテナ積載を計画し、積込ごとに写真を撮影し、商業送り状、梱包明細、船荷証券、原産地証明書、保険証券を含む完全な書類一式を発行します。

  • EXW – DDP
  • 海上 · 航空 · 鉄道
  • 完全な通関書類一式
05

24時間技術サポート

WhatsAppとメールでエンジニアが直接対応します。コールセンターではありません。機械、材料、課題をお知らせいただければ、切断条件、回転数、送りのアドバイス、または代替品のご提案をお返しします。私たちは工具を出荷するだけでなく、切断の課題を解決します。

  • WhatsAppとメール
  • 切断条件のアドバイス
  • エンジニア同士の直接対応
06

1年保証

すべてのEXTRACUTブレードには、 商品が仕向港に到着した日から12カ月の保証があります。通常の想定されるご使用でブレードが故障した場合 — ダイヤモンドセグメントの欠けや脱落、刃の破損、ブレード本体の割れ — は、 故障したモデルと仕様に合わせた無償代替品を次のご注文に加えます。

保証対象

  • 通常の切断でのセグメントの欠け、または本体からの脱落
  • TCTおよびホールソー製品の刃の破損・欠落
  • 溶接線またはガレット部でのブレード本体の割れ
  • セグメントと鋼製芯材間の溶接不良

保証対象外 — 不適切な使用

  • 表示された最高回転数を超えての使用、または損傷・芯振れしたアーバーでの使用
  • ブレードの想定用途外の材料の切断(例:鋼材への御影石用ブレードの使用)
  • 湿式専用ブレードでの乾式切断
  • 通常のセグメント摩耗、または第三者による改造・再チップ付け

保証請求の手順

  1. 故障したブレードをレーザー刻印されたロット番号とともに写真または動画で撮影してください。
  2. その証拠と、機械および材料の詳細をinfo@extra-cut.comまでメールでお送りください。
  3. 当社のエンジニアが3営業日以内に保証請求を確認します。
  4. 無償代替品の数量はプロフォーマ送り状で確定し、次のご注文とともに出荷されます。

何を切断するかお知らせください。

図面、材料の写真、または現行工具の品番をお送りください。通常1営業日以内にエンジニアが仕様と見積を回答します。