良い工具は、良い仕事を止めません。

私たちは、ものづくりをする人のために工具を造っています。自分たちを測る基準は、お客様が当社を意識しなくて済む度合いです。最高のサービスは、意識されないものです。工具は働き、注文は届き、追いかけるものは何もない。

私たちが守ること:

• ▪ 率直に伝えます。 検証できないことは言いません。納期が遅れる場合は、がら空きの搬入場で知る前に、まず当社からお伝えします。
• ▪ 次のロットを前のロットと同じに振る舞わせます。 ダイヤモンド工具は本質的にばらつくため、粒度、ボンド、基板のすべてのロットを記録し、繰り返しのご注文は貴社が認定したサンプルに合わせます。
• ▪ 受信トレイではなく、質問に答えます。 技術的なご質問は工具を造るエンジニアが対応します。仕様と見積は1営業日以内に返信します。
• ▪ すぐに使える状態で出荷します。 すべてのブレードは最高回転数での試運転を経て出荷されます。取引条件、HS分類、納期は生産開始前に契約書に明記します。

私たちは、お客様に2度選ばれる供給元でありたいと考えています。1度目は価格で、2度目は2回目の注文が1回目とまったく同じに振る舞ったから。19年経った今も、それがすべてです。

サンプルルームから